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如果您在使用移动服务时没有收到短信提醒，您可以尝试以下几种解决方法。
1、确认您的手机号码和短信接收是否正常，您可以尝试发送一条短信给自己或朋友，看是否能够正常接收。
2、检查您的短信是否因为存储空间不足或其他原因被手机屏蔽或删除，您可以查看手机短信存储情况或清理短信缓存。
3、确认是否设置了短信屏蔽或拦截功能，有些手机或第三方应用可能会设置短信拦截或屏蔽功能，导致您无法接收某些短信，您可以检查手机设置或相关应用设置，确保没有误操作屏蔽了短信。
4、联系移动客服咨询，您可以拨打移动客服电话，向客服人员反映您没有收到短信提醒的问题，并提供您的手机号码和相关信息，以便客服人员协助您解决问题。
5、检查您的账户状态，如果您欠费或账户出现异常，可能会影响短信提醒的接收，您可以登录移动网上营业厅或拨打客服电话查询账户状态，并及时处理异常情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系当地移动营业厅寻求进一步的帮助和支持。